Podmínky služby a předplatného

1. Poskytovatel

Službu Klid poskytuje RAINER Group a.s., IČO 19484810, Skvrňov 57, 281 44 Skvrňov, Česká republika; e-mail jakub@rainer-group.cz, datová schránka w2ft72f.

2. Služba a účet

Klid je digitální organizační služba pro dokumenty, e-maily, úkoly, schůzky, bankovní přehledy a platební podklady. Uživatel odpovídá za oprávnění k uloženému obsahu a za kontrolu automaticky rozpoznaných údajů. Přístupové údaje nesmí sdílet ani službu používat nezákonně, k obcházení zabezpečení nebo nadměrnému automatizovanému provozu.

3. Tarify, cena a zkušební období

Bezplatný tarif má omezený počet dokumentů a analýz. Klid Plus stojí 149 Kč měsíčně, není-li před objednávkou uvedena jiná konečná cena. Prvních 14 dní může být bezplatné zkušební období. Po jeho skončení se předplatné automaticky obnovuje po jednom měsíci a Stripe strhne cenu z uložené platební metody, dokud uživatel předplatné nezruší.

Plus umožňuje ukládat dokumenty bez počtového limitu. Pro ochranu služby platí limit 30 analýz dokumentů, 20 analýz cíleně sdílených položek a 10 aktualizací připojených e-mailů během 24 hodin; dále nejvýše 20 nových dokumentů za hodinu. Limity mohou být při změně tarifu upraveny jen s předchozím srozumitelným oznámením.

Před odesláním objednávky uživatel vidí cenu, periodu, automatické obnovování a tlačítko uvádějící budoucí povinnost platby. Faktury, platební metodu a ukončení předplatného spravuje přes zákaznický portál Stripe.

4. Zrušení a účinky ukončení

Předplatné lze kdykoliv zrušit v aplikaci. Není-li uvedeno jinak, placené funkce zůstávají dostupné do konce již zaplaceného období. Zrušení obnovování neodstraní účet ani data. Samostatně lze kdykoliv potvrdit úplné smazání účtu, i během zaplaceného období. Tím končí přístup k účtu a placeným funkcím; předplatné tohoto účtu přes Stripe ukončíme ihned bez požadavku na nové vyúčtování nebo poměrné doplacení. Výmaz automaticky nevrací dřívější platby ani neruší již vzniklé závazky. Zákonná práva na odstoupení a reklamaci zůstávají zachovaná. Předplatné přes Apple a Google je nutné zrušit přímo v daném obchodě; smazání Klidu jeho obnovování samo nezruší. Na jeho vypršení kvůli výmazu čekat nemusíte. Data lze předem exportovat.

5. Právo spotřebitele odstoupit

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. Oznámení stačí poslat jednoznačným prohlášením na jakub@rainer-group.cz a uvést jméno, e-mail účtu, datum objednávky a požadavek na odstoupení.

Pokud uživatel výslovně požádá o zahájení služby během této lhůty a následně odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část již poskytnuté služby v rozsahu dovoleném zákonem. U digitálního obsahu může právo na odstoupení zaniknout až po splnění zákonných podmínek a výslovném potvrzení spotřebitele. Bezplatné zrušení zkoušky před prvním stržením ceny zůstává nedotčeno.

K dispozici je vzorový formulář pro odstoupení. Jeho použití není povinné; stačí jakékoli jednoznačné a včas odeslané prohlášení.

6. AI, banka a platební podklady

AI výstupy mohou obsahovat chyby a nepředstavují právní, finanční, daňové, pojistné ani jiné odborné poradenství. Klid nepřijímá právně významná rozhodnutí za uživatele. Bankovní propojení je pouze pro čtení. QR kód nebo platební tlačítko může připravit údaje, ale platbu potvrzuje výhradně uživatel u banky.

7. Dostupnost, změny a odpovědnost

Službu průběžně udržujeme, nelze však zaručit nepřetržitý provoz bez výpadků. O plánovaných významných změnách ceny nebo podmínek informujeme předem. Zákonná práva spotřebitele, odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně či hrubou nedbalostí ani práva z vadného plnění nejsou těmito podmínkami omezena.

8. Reklamace a spory

Reklamaci nebo dotaz pošlete na jakub@rainer-group.cz. Spotřebitel se může po neúspěšném přímém řešení obrátit na Českou obchodní inspekci se žádostí o mimosoudní řešení sporu. Smlouva se řídí českým právem, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele v zemi jeho obvyklého bydliště.

9. Ochrana údajů a ukončení účtu

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Uživatel může stáhnout export a účet úplně odstranit v části Data a bezpečnost. Poskytovatel může účet omezit při závažném porušení podmínek, zneužití nebo ohrožení bezpečnosti; pokud to okolnosti dovolí, uživatele předem upozorní.